الشروط والأحكام العامة لاستخدام منصة سكبلي
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقع ومنصة سكبلي للتسوق الإلكتروني في جمهورية مصر العربية.
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
١. قبول الشروط
باستخدامك لموقع سكبلي أو طلب أي من المنتجات المتاحة عبر المنصة، فإنك توافق التزاماً تاماً بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم متابعة استخدام المنصة.
٢. الطلبات وتوافر المنتجات
نحرص على دقة عرض صور وأسعار ومواصفات جميع الأدوات المدرسية والمكتبية. جميع الطلبات خاضعة لمدى توافر المخزون في مستودعاتنا. في حال عدم توفر أي صنف بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل معك فوراً لاقتراح بديل ملائم أو تعديل قيمة الطلب.
٣. طرق الدفع وسياسة الشحن
طريقة الدفع الرئيسية المعتمدة على منصة سكبلي هي الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery) لضمان أقصى درجات الراحة والأمان للمتسوقين داخل مصر.
نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، محافظات الدلتا والصعيد). وتتراوح مدة التوصيل المعتادة بين ٢ إلى ٥ أيام عمل تبعاً للمنطقة الجغرافية.
٤. الاسترجاع والاستبدال
وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري، يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية غير المستخدمة وبغلافها الأصلي.
في حالة استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي أو غير مطابق لما تم طلبه، تتحمل سكبلي كامل تكاليف الشحن والاستبدال أو استرداد المبلغ.
٥. التعديلات على الشروط
تحتفظ سكبلي بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتصبح أي تحديثات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. يوصى بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أية تغييرات.
هل لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام؟
فريق الدعم الفني وخدمة العملاء جاهز للرد على استفساراتك دائماً.